مشکلات اینستاگرام و راه حل انها
چرا اینستا باز نمیشه؟؟
حذف و نصب مجدد اینستاگرام!
برنامه اینستاگرام را از گوشی کاملا حذف نمایید و آخرین ورژن اپلیکیشن ویژه سیستم عامل را دانلود و نصب نمایید. برای این کار انگشت خود را روی برنامه اینستاگرام چند لحظه‌ای نگه دارید و گزینه uninstall را انتخاب کنید تا برنامه حذف شود. بعد گوشی را ریستارت نمایید و مجدد این اپلیکیشن را از پلی استور یا اپ استور دانلود و نصب نمایید.
اکانت اینستاگرام شما غیرفعال یا مسدود شده است!
پیج هایی که قوانین اینستاگرام را رعایت نمی کنند، محکوم به غیرفعال شدن هستند!! غیرفعال شدن یا مسدود شدن پیج ها، یکی از مشکلات جدید اینستاگرام این است که باعث نگرانی کاربران اینستاگرامی شده است. اگر در هنگام ورود به پیج اینستاگرامی خود دچار مشکل شده اید و اثری از پیج اینستاگرامی شما وجود ندارد، باید بدانید که اکانت اینستاگرام شما مسدود شده است و دیگر به آن دسترسی نخواهید داشت! هر زمان شما قوانین اینستاگرامی را نقض کنید، اکانت شما در این شبکه اجتماعی مسدود می شود؛ پس تلاش کنید طبق اصول و قوانین اینستاگرام فعالیت کنید تا جلوی این اتفاق را بگیرید. زمانی که چنین مشکلی پیش می آید، شما باید به تیم پشتیبانی اینستاگرام ایمیل بدهید تا شما را از این حالت دربیاورند.
هنگام آپلود عکس و پست گذاری، برنامه اینستاگرام شما هنگ می کند!
اولین مشکل اینستاگرام که خیلی از اوقات مشاهده می کنید که در هنگام آپلود عکس، اینستاگرام شما هنگ می کند و به شما اجازه پست گذاری را نمی دهد. این مشکل را به اصطلاح، کرش شدن یا Crash شدن نیز می گویند. در این مواقع، شما باید به بخش تنظیمات گوشی خود بروید، سپس به قسمت Applications رفته و گزینه Manage Applications را بزنید. در لیستی که باز می شود، نام برنامه اینستاگرام را خواهید دید. حالا باید گزینه Force Stop را برای اپلیکیشن اینستاگرام لمس کنید تا برنامه اینستاگرام شما بسته شود و از حالت هنگ دربیاید.
مسدود شدن توسط اینستاگرام!
این مشکل زمانی رخ می دهد که شما یکسری فعالیت های متناقض با شرایط و ضوابط اینستاگرام داشته اید. در اغلب موارد انجام فعالیت های مشکوک یا متناقض موجود می شود تا امکان ورود به اینستاگرام برای شما مسدود گردد. در اولین گام باید بررسی کنید که آیا حساب شما مسدود شده است؟ حتما می پرسید چه زمانی مسدود می شویم زمانی که:
*فالو و آنفالو بیش از حد مجاز تعیین شده در اینستاگرام که موجب می شود به عنوان ربات شناخته شوید.
*لایک ها پست های مختلف به صورت متناوب در یک بازه زمانی کوتاه.
*استفاده از برنامه های تغییر آیپی هنگام ورود به حساب اینستاگرام (این عمل مشکوک محسوب می گردد چرا که هر بار *هنگام ورود به اکانت اینستاگرام دستگاه شما دارای آیپی متفاوتی است.)
*استفاده از برنامه های سوم شخص یا ربات ها هنگام کار با اینستاگرام
*انتشار پست های زیاد در یک بازه زمانی کوتاه
انجام چنین مواردی رباتیک محسوب می گردد و ممکن است فعالیت شما مشکوک شناخته شود. در چنین شرایطی دو راهکار دارید در ابتدا بررسی کنید که حساب شما مسدود شده یا خیر و سپس در راستای احراز هویت قدم بردارید. مسدودیت نیز به دو حالت خواهد بود ممکن است اکانت شما به صورت موقت مسدود شده باشد که طی 24 ساعت بعد از احراز هویت و عدم ربات بودن مشکل رفع می گردد. در شرایط خاص ممکن است به صورت دائم در معرض مسدودیت قرار بگیرید. در چنین شرایطی بهتر است مطابق با راهنمای زیر عمل کنید.
آنتی ویروس!
استفاده از آنتی ویروس نیز می تواند یکی از دلایل کار نکردن و یا بالا نیامدن ایننستاگرام باشد. برای برطرف نمودن این مشکل می توانید نتی ویروس خود را غیر فعال کنید. اگر غیر فعال کردن آنتی ویروس مشکل اینستاگرامی شما را حل کند، این بدین معناست که برخی تنظیمات در آنتی ویروس شما برنامه را بلاک می کند و یا اینکه کارکرد آن را با مشکل روبرو می سازد. اگر با خاموش کردن آنتی ویروس مشکل شما درست نشد، می توانید به سراغ گام بعدی بروید.
بررسی اتصال اینترنت!
پس از اطمینان از عدم مشکل در سرور اینستاگرام ، گام بعدی اطمینان از اتصال صحیح اینترنت گوشی شما می باشد. دیتای موبایل یا وای فای را خاموش و روشن کنید و برای اطمینان بیشتر یک صفحه مرورگر باز کرده و مطمئن شوید که اینترنت در گوشی شما برقرار باشد. اگر سایت باز شد ، مجددا اینستاگرام را باز کرده و در صورتی که مشکل همچنان ادامه داشت می بایست از راه حل های بعدی استفاده نمایید. در صورتی که مشکل از اینترنت گوشی بود ، مطالعه مقاله آموزش رفع مشکل باز نشدن اینستاگرام با اینترنت گوشی را به شما پیشنهاد می نماییم.
اینستاگرام به شما اخطار می دهد و نمی توانید کامنت بگذارید!
اگر در اینستاگرام نمی توانید کامنت بگذارید، تلاش کنید تا اپلیکیشن اینستاگرام خود را به جدیدترین نسخه آن به‌روزرسانی کنید. اگر اپلیکیشن اینستاگرام شما آپدیت شده است، به یکی از دلایل زیر قادر به کامنت گذاری نیستید:
در کامنت خود، بیشتر از ۳۰ هشتگ گذاشته اید! یادتان باشد که اینستاگرام، به شما اجازه ثبت بیشتر از ۳۰ هشتگ را نمی دهد و کامنت شامل تعداد زیادی هشتگ را ارسال نخواهد کرد.
کامنت شما تکراری است و زیر پست های دیگر خود هم همین کامنت را گذاشته اید.
بیشتر از ۵ منشن را در یک کامنت گذاشته اید.
اینترنت شما ایراد دارد و مدام قطع و وصل می شود.
در صورت برطرف کردن مشکلات بالا، مشکل عدم ارسال کامنت های شما حل می شود.
دیگر نمی توانید پیجی را فالو (follow) کنید!
افرادی که وارد اینستاگرام می شوند و در این شبکه اجتماعی حضور دارند، معمولا تعداد زیادی از افراد و پیج های دیگر را دنبال می کنند. اپلیکیشن اینستاگرام به دنبال حذف رباتها و پیج های مشکوک است و به همین دلیل، به افراد اجازه نمی دهد که تعداد زیادی از پیج های دیگر را دنبال کنند. هر زمان شما ارور «you can’t follow any more people» را مشاهده کردید، باید بدانید که اپلیکیشن اینستاگرام دیگر به شما اجازه فالو کردن پیج های دیگر را نمی دهد. اینستاگرام به شما این امکان را نمی دهد که بیش از ۷۵۰۰ نفر یا پیج را دنبال کنید؛ پس اگر می خواهید صفحه های جدیدی را در اینستاگرام دنبال کنید و خطای خاصی را هم مشاهده نکنید، بعضی از پیج های اینستاگرام که با آنها تعامل ندارید را آنفالو (unfollow) کنید.
بررسی اتصال اینترنت!
پس از اطمینان از عدم مشکل در سرور اینستاگرام ، گام بعدی اطمینان از اتصال صحیح اینترنت گوشی شما می باشد. دیتای موبایل یا وای فای را خاموش و روشن کنید و برای اطمینان بیشتر یک صفحه مرورگر باز کرده و مطمئن شوید که اینترنت در گوشی شما برقرار باشد. اگر سایت باز شد ، مجددا اینستاگرام را باز کرده و در صورتی که مشکل همچنان ادامه داشت می بایست از راه حل های بعدی استفاده نمایید. در صورتی که مشکل از اینترنت گوشی بود ، مطالعه مقاله آموزش رفع مشکل باز نشدن اینستاگرام با اینترنت گوشی را به شما پیشنهاد می نماییم.
اگر اپلیکیشن اینستاگرام در کامپیوتر شما به خوبی کار نمی کند چه کار کنید؟
همانطور که می دانید، از طریق کامپیوترتان نیز می توانید وارد وب سایت اینستاگرام شوید و پستها و عکسهای موجود در این شبکه اجتماعی را مشاهده کنید. اگر در هنگام رفتن به اینستاگرام از طریق کامپیوترتان مشکل دارید، وارد بخش تنظیمات مرورگر (browser settings) شوید و داده های موجود از قبیل کوکی ها و حافظه کش را پاک کنید تا مشکل شما برطرف شود.
در این نوشته با رایج ترین مشکلات اینستاگرام جدید و راه حل آنها آشنا شدید. امیدوارم با کمک مطالب این نوشته بتوانید از این مشکلات پیشگیری کنید و از فعالیت در اینستاگرام لذت ببرید.
